Elektrikte dağıtım tekeli kalkıyor, Uedaş’a sürpriz rakip geliyor: Bursagaz

Telefondaki genç kadın “Bursagaz adına” aradığını söyledi ve 10 dakika zamanımız olup olmadığını öğrenmek istedi.
Anladık ki…
Bursagaz kurumsallık gereği müşteri memnuniyeti anketi yapıyor. Fakat görevlinin ifade ettiği 10 dakika hayli uzun bir süre. İlk dikkat çeken bu.
Anketin ilk bölümünde Bursagaz’ın nasıl bir kurum olduğu, müşteri ilişkilerinde nasıl davrandığı, sorunları çözüp çözemediği, sosyal çalışmaları, kente katkısı gibi klasik sorular yer alıyor.
Sürpriz ise, son bölümde ve tam olmasa bile ifade yaklaşık şöyle:
“Diyelim ki Bursagaz elektrik dağıtımını üstlendi. Acaba yapabilir mi, böyle bir işe girse nasıl karşılarsınız?”
İlk anda…
Sorulan kişinin üzerinde “Ne âlâka? Bursagaz’ın işi doğalgaz dağıtmak, elektrik nereden çıktı?” gibisinden bir şaşkınlık oluşuyor ama işin aslı şu:
Kısa adı EPDK olan Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu, tıpkı doğalgazda olduğu gibi, elektrikte de dağıtım tekelini kaldırma kararı aldı.
Gerçi…
Henüz uygulama aşamasına gelinmedi ama bu kararın sonuçları olarak önümüzdeki süreçte, illerde elektrik dağıtımı yapan şirket sayısı çoğalacak.
Yani…
Bursa’da özelleştirmeden elektrik dağıtımını alan Uedaş artık tekel olmaktan çıkıyor. Kurulacak yeni şirketler, Uedaş gibi elektrik dağıtabilecekler.
İşte…
Bursagaz bu yeni durumla ilgili hazırlık yapıyor. Öğrenebildiğimiz kadarıyla hedefini de gelecek yıl üzerine planlamış bulunuyor.
Aslında…
Bursa’da doğalgaz dağıtımını üstlenmesinin 20. yılını kutlayan Bursagaz enerji piyasasının içinde olmakla birlikte elektrik konusunda donanımlı değil.
Ne var ki…
Bursagaz’da Çalık Grubu ile ortak olan, geçtiğimiz yıl da hisselerin çoğunluğuna sahip hale gelen Almanya merkezli Ewe Grup bu konuda, yani elektrik dağıtımı konusunda uzman.
EPDK’nın elektrik dağıtım tekelini kaldırma kararının ardından, başka ülkelerdeki deneyimini Bursagaz ile birlikte Bursa’ya da getirmeyi tasarlıyor.
Bu kararda…
Uedaş’ın özelleştirme sonrası müşteri ilişkileri anlamında abonelerle yaşadığı sorunların etkili olduğu anlaşılıyor.
Nitekim…
Bursagaz yönetimi konuya şöyle yaklaşıyor:
“Elektrik dağıtımında hatlar ve şebeke Teiaş’ın. Abonelerine dağıtırken Uedaş da bu hatları kullanıyor ve karşılığında Teiaş’a nakil ücreti ödüyor. Yeni kurulacak şirket ya da karar verirse Bursagaz da bu nakil ücretini ödeyerek Teiaş’tan elektrik alabilir.”
Güvendikleri nokta ise, Uedaş’ın kamuoyuna yansıyan zayıf tarafı. “Biz farkımızı ortaya koyarız, vatandaş memnun olduğu şirketten elektriğini alabilir” diyorlar.
Şunu da ekliyorlar:
“Rekabet hem hizmette kaliteyi yükseltir, hem de fiyatları indirir. Bundan da vatandaş yararlanır.”
Bu arada…
Bursagaz’ın Kayserigaz’la birlikte personeline verdiği bilişim veri tabanı eğitimine ilişkin dün yayınlanan basın bülteninde, oluşturulan “bilgi altyapısının doğalgaz, elektrik, su ve çoklu yardımcı anlamına gelen multi utilities için de geçerli olduğu” ifadesine yer verildi.