Özelleştirme yıllarca ülkenin önündeki en önemli hedef oldu. Bu konular tartışılırken de “devletin sırtındaki kambur” yorumları yapıldı.
Toplum ise…
Özelleştirmeyle birlikte kurumdan aldığı hizmet kalitesinin artmasını, sorun çıktığında ise hızlı şekilde müdahale edilmesini bekledi. Olması gereken de bu.
Ne var ki…
Türkiye’deki özelleştirmelerin kendine özgü sorunlar var.
Bu da…
Özelleştirmeyle kurumları devralan özel sektörün daha fazla kazanç adına getirdiği uygulamalardan kaynaklanıyor.
Son dönemde…
Bizlere ulaşan özelleştirme sonrası şikayetlerine dün bir yenisi eklendi. Daha doğrusu, Telekom’un 1 Ocak 2013 tarihi itibariyle getirdiği yeni uygulamayı duyunca hayretler içinde kaldık.
Malum…
Ev ve işyerlerindeki sabit telefonlar açıktan çekilen hatlarla kullanılıyor. Bazı mahallelerde bu hatlar yeraltına alındı ama genelde bina girişlerinde açıkta durmaya devam ediyor.
İşte…
Bu görüntüdeki hatların ulaştığı evinizde ya da işyerinizde telefon hattı arızası yaşarsanız, bu arızanın giderilmesi artık ücretli oldu.
Yani…
1 Ocak’a kadar Telekom ekiplerinin başvurularda gelip yaptığı hat onarımı bundan böyle paralı.
Tarife de belli:
Arıza bina içindeyse, müdahaleden sonraki ilk faturaya 10 TL ücret yansıtılacak.
Eğer…
Arıza bina dışındaysa bu kez telefon faturanıza tam 50 TL ücret yansıyacak.
Üstelik…
Bu tarife yalnızca telefon için değil, internet arızaları için de geçerli.
